Пользовательское соглашение / Условия использования

Последнее обновление: 8 октября 2026 г.

Настоящие Условия использования регулируют использование веб-сайта cosmojurist.com (далее — «Сайт»), работающего под брендом Cosmovisa.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями до использования Сайта или направления обращения через размещённые на нём формы.

Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности.

1. Общие положения

Сайт предоставляет информацию о консультационных услугах по вопросам спорных ситуаций, связанных с брокерами, Forex, торговыми, инвестиционными и криптовалютными платформами.

Через Сайт пользователь может ознакомиться с информационными материалами, направить запрос на консультацию и предоставить сведения для предварительного рассмотрения своего обращения.

Информация, размещённая на общедоступных страницах Сайта, носит общий характер и сама по себе не является индивидуальным заключением по конкретной ситуации пользователя.

Индивидуальные рекомендации могут предоставляться после получения и анализа информации, относящейся к конкретному обращению.

2. Поставщик услуг

Сайт работает под брендом:

Cosmovisa

Веб-сайт: cosmojurist.com

Email: info@cosmojurist.com

Телефон: +357 24811759

Адрес: Archiepiskopou Makariou III 61-63, Aradippou 7102, Cyprus

Юридическое наименование: [УКАЗАТЬ ПОЛНОЕ НАЗВАНИЕ]

Регистрационный номер: [УКАЗАТЬ]

До публикации документа эти два поля необходимо заполнить фактическими регистрационными сведениями организации, оказывающей услуги.

3. Характер услуг

Cosmovisa предоставляет консультационные услуги по вопросам, связанным со спорными ситуациями при взаимодействии с брокерами, торговыми, инвестиционными и криптовалютными платформами.

В зависимости от обстоятельств конкретного обращения работа может включать:

• предварительное изучение предоставленной информации;
• анализ обстоятельств ситуации;
• ознакомление с предоставленными документами;
• разъяснение возможных правовых вариантов дальнейших действий;
• определение документов и сведений, которые могут потребоваться;
• помощь в подготовке обращений, запросов и иных документов;
• иные согласованные с клиентом консультационные действия.

Конкретный объём услуг определяется с учётом обстоятельств обращения и отдельно согласовывается с клиентом.

4. Отсутствие гарантии результата

Предоставление консультации, анализ документов, подготовка обращения или выполнение иных согласованных действий не гарантируют возврат денежных средств или достижение какого-либо иного определённого результата.

Результат конкретной ситуации может зависеть от множества обстоятельств, включая имеющиеся документы и доказательства, применимые правила, действия пользователя, а также решения банков, платёжных организаций, брокеров, платформ, государственных органов и других третьих сторон.

Cosmovisa не может принимать решения от имени таких организаций или гарантировать их действия.

5. Финансовые организации и регулирование

Если это соответствует фактической модели вашего бизнеса, рекомендую разместить следующий текст:

Cosmovisa не является банком, платёжной системой, брокером, инвестиционной платформой или финансовым регулятором. Сайт не предоставляет услуги по открытию или управлению банковскими, брокерскими или инвестиционными счетами и не принимает решения по финансовым операциям от имени соответствующих организаций.

Этот раздел нужно оставить только в той мере, в которой он полностью соответствует реальной деятельности компании.

6. Chargeback и оспаривание операций

Информация о chargeback и других способах оспаривания операций, размещённая на Сайте, предоставляется для общего ознакомления.

Возможность использования конкретной процедуры зависит от обстоятельств операции, способа оплаты, сроков обращения, правил соответствующего банка, платёжной системы и других применимых условий.

Наличие потенциальных оснований для обращения не означает, что операция будет успешно оспорена.

Решения по таким обращениям принимаются соответствующими организациями в соответствии с применимыми правилами и процедурами.

7. Обращение за консультацией

Пользователь может направить обращение через форму на Сайте либо воспользоваться указанными контактными данными.

При направлении обращения пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, насколько это ему известно.

После получения запроса специалист может связаться с пользователем для уточнения обстоятельств и запроса дополнительной информации.

Само направление формы через Сайт не означает автоматического принятия дела, заключения договора на дальнейшее сопровождение или гарантии предоставления определённой услуги.

Условия дальнейшей работы при необходимости согласовываются отдельно.

8. Стоимость услуг

Если первичная консультация действительно бесплатная:

Первичная консультация предоставляется бесплатно.

Необходимость и стоимость дополнительной работы зависят от характера ситуации, объёма предоставленных материалов и требуемых действий.

Если после первоначальной консультации предлагаются дополнительные платные услуги, их основные условия и стоимость сообщаются клиенту до начала соответствующей платной работы.

Пользователь самостоятельно принимает решение о заказе дополнительных услуг.

Если первичная консультация не всегда бесплатная, первую выделенную фразу необходимо удалить.

9. Обязанности пользователя

При использовании Сайта пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную контактную информацию;
• не использовать Сайт в незаконных целях;
• не предпринимать действий, способных нарушить нормальную работу Сайта;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к системам или данным;
• не передавать заведомо ложную информацию или документы;
• соблюдать применимое законодательство.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых им сведений.

10. Конфиденциальность и персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на cosmojurist.com.

При направлении обращения пользователь может предоставить контактные данные и информацию, относящуюся к своей ситуации.

Не следует передавать через первоначальную форму:

• пароли;
• PIN-коды;
• CVV/CVC;
• seed-фразы;
• private keys;
• коды подтверждения;
• иные секретные данные, позволяющие получить доступ к банковскому счёту, кошельку или аккаунту.

Если для анализа ситуации потребуются дополнительные документы, специалист сообщит об этом отдельно.

11. Электронные сообщения

Контактные данные, предоставленные пользователем при направлении обращения, могут использоваться для связи с ним по вопросам этого обращения и предоставляемых услуг.

Направление запроса на консультацию само по себе не означает согласия пользователя на получение рекламных рассылок.

Маркетинговые сообщения направляются только при наличии соответствующего правового основания и, когда это необходимо, отдельного согласия пользователя.

12. Информация третьих сторон

Сайт может содержать информацию о банках, платёжных системах, брокерах, торговых или инвестиционных платформах и других организациях исключительно в информационном контексте.

Упоминание сторонней организации само по себе не означает партнёрства, одобрения, представительства или иной официальной связи между Cosmovisa и такой организацией.

Если на Сайте размещаются ссылки на сторонние ресурсы, Cosmovisa не контролирует содержание и правила работы независимых сторонних сайтов.

13. Интеллектуальная собственность

Тексты, графические элементы, дизайн, логотипы и другие материалы Сайта могут охраняться законодательством об интеллектуальной собственности.

Пользователь вправе использовать материалы Сайта для личного ознакомления.

Копирование, распространение или коммерческое использование охраняемых материалов без соответствующего разрешения правообладателя не допускается, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством.

Товарные знаки и иные обозначения третьих сторон принадлежат соответствующим владельцам.

14. Доступность и содержание Сайта

Мы стремимся поддерживать актуальность и работоспособность Сайта, однако не гарантируем его непрерывную или полностью безошибочную работу.

Доступ к отдельным функциям может временно ограничиваться в связи с техническим обслуживанием, обновлением, безопасностью или обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля оператора Сайта.

Информационные материалы могут обновляться по мере необходимости.

15. Ограничение ответственности

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить в соответствии с применимым законодательством.

В пределах, допускаемых законодательством, Cosmovisa не несёт ответственности за решения пользователя, принятые исключительно на основании общих информационных материалов Сайта без учёта индивидуальных обстоятельств.

Cosmovisa также не несёт ответственности за решения и действия независимых третьих сторон, включая банки, платёжные организации, брокеров, торговые или инвестиционные платформы и государственные органы.

16. Изменение Условий

Настоящие Условия могут периодически обновляться в связи с изменением законодательства, содержания Сайта или порядка предоставления услуг.

Актуальная версия публикуется на cosmojurist.com.

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

17. Применимое законодательство

Настоящие Условия и отношения, связанные с использованием Сайта, регулируются законодательством, применимым к оператору Сайта и конкретным отношениям с пользователем.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает обязательные права пользователя, которые предоставлены ему применимым законодательством и не могут быть исключены соглашением сторон.

Споры по возможности разрешаются посредством обращения пользователя к оператору Сайта до использования иных доступных средств правовой защиты.

18. Контактная информация

По вопросам использования Сайта и настоящих Условий можно связаться с нами:

Cosmovisa

Веб-сайт: cosmojurist.com

Email: info@cosmojurist.com

Телефон: +357 24811759

Адрес: Archiepiskopou Makariou III 61-63, Aradippou 7102, Cyprus